品質(zhì)管理咨詢是指咨詢公司以提高質(zhì)量管理水平為目的,組派具有綜合實(shí)力的咨詢組人員,從客觀和先進(jìn)的立場出發(fā),對企業(yè)的質(zhì)量管理工作現(xiàn)狀、有效性及發(fā)展進(jìn)行調(diào)查分析,找出存在的問題和差距及產(chǎn)生的原因,設(shè)計切實(shí)可行的改善和提升方案,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施的一系列活動。
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品質(zhì)管理咨詢活動在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要的角色,有助于提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶滿意度,提升競爭力。
這些活動在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)等多個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,通過合理利用品質(zhì)管理咨詢活動,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升、競爭力的增強(qiáng)和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo),從而在激烈的市場競爭中取得成功。
具體的品質(zhì)管理咨詢活動包括但不限于:
質(zhì)量手冊法:掌握如何根據(jù)質(zhì)量方針和目標(biāo)來編制質(zhì)量手冊,并能將手冊演化為程序文件和第三層次文件以及一系列的質(zhì)量記錄。
質(zhì)量合同評審法:掌握質(zhì)量合同評審的方法,以制定嚴(yán)密的質(zhì)量合同評審。
質(zhì)量設(shè)計控制法:掌握質(zhì)量實(shí)際控制,特別是新產(chǎn)品開發(fā)的控制,這是很多企業(yè)比較薄弱的環(huán)節(jié)。
質(zhì)量采購控制法:如何正確控制采購,如何選擇供應(yīng)商,如何對供應(yīng)商進(jìn)行評價。
內(nèi)部質(zhì)量審核法:了解如何對質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)審。
質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)法:用數(shù)理統(tǒng)計的方法來控制生產(chǎn)的正常進(jìn)行,常用的工具有控制圖、直方圖、排列圖等。
ISO9000認(rèn)證法:建立質(zhì)量管理體系,用ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)來不斷構(gòu)建本企業(yè)的有效質(zhì)量體系。